【2026年10月】ahamoは電波悪い・繋がらない?原因と対策を渋谷新宿で実測

ahamoの電波が悪い・つながらないと感じる原因は、通信の混雑、電波が届きにくい環境、端末の設定、通信障害などがあります。

アンテナは立つのに読み込めない場合と、圏外になる場合では、確認するポイントが異なります。

実際僕もahamoを使っていて繋がらない場面が見受けられます。

この記事では、僕が実際につながらなかった場所の記録も交えながら、原因と確認手順を紹介します。

国内シェアNo.1のdocomo（ahamo）は実質国内人口カバー率No.1で都心部から山間部まで行き届いた通信会社です。

＼30GB 5分かけ放題で2,970円／

ahamoが繋がらないとき、まず確認すること

ahamoが繋がらないときは、ドコモの障害・工事情報を確認し、機内モードのオン・オフや端末の再起動を試してください。改善しない場合は、次の表から症状に合う確認項目へ進みましょう。

症状	確認すること
圏外・アンテナが立たない	エリア、回線の有効化、SIM・開通状況
アンテナは立つが遅い・読み込めない	データ残量、場所・時間帯、ほかのサイトでも同じか
乗り換え直後から使えない	開通、利用回線の選択、APN設定
自宅・職場など特定の場所だけ	屋内外での違い、電波改善の相談

電波の入りが悪い場合、電波改善装置を借りる

一部地域でdocomoの電波の入りが悪いエリアがあります。（圏外や電波が1本など）

職場や自宅など決まった場所で電波が悪い場合はdocomoに相談すると電波改善装置（ドコモレピータ）を貸し出ししてくれます。

ahamoに乗り換えて自宅で電波の入りが悪いと感じたらdocomoお問い合わせフォームから相談してみてください。

電波改善装置（ドコモレピータ）は無料で貸し出してくれます。

スマホを再起動する

スマホの読み込みがスムーズでないと感じた場合は、端末を再起動したり、機内モードを一度ONにしてからOFFにすることで改善するか試してみましょう。

通信速度の低下が電波ではなく、スマホ自体の不具合による可能性もあります。そのため、端末の状態を確認することも重要です。

また、5Gで通信が安定しない場合は、4Gに切り替えて利用することで通信状況が改善することがあります。ぜひお試しください。

電波が立っているのに繋がらない場合

電波が立っているのにスマホの画面が読み込まれなかったり低速と感じる時の原因をご紹介します。

都市部や人が集中するエリアで通信速度が低下したと感じたら、docomo利用者が集中している「パケ詰まり」が考えられます。

都心部ではデータ通信が集中するパケ詰まり現象で速度が低下

ドコモ回線の速度低下が指摘される大きな要因の一つに「パケ詰まり」があります。

パケ詰まりとは、アンテナの表示は3本以上立っているにもかかわらず、インターネットが全く読み込まれない現象のことです。この現象は、都心部や大規模イベント会場など、データ通信が極端に集中する場所で発生しやすくなります。

電波そのものは届いていても、一斉に通信が行われることで基地局の処理能力を超えてしまい、結果として通信速度が著しく低下したり、通信不能に陥ったりしてしまいます。

データ容量を超過して速度制限がかかっている

基本データ容量である30GBを超過すると最大通信速度が1Mbpsに制限され通信速度が低下します。

速度が遅くなったと感じたらahamoアプリからデータ使用量を確認してください。

速度制限を解除するためにはデータチャージをするか、翌月まで待つなどの対策方法があります。

電車・地下鉄で読み込みが止まる

電車・地下鉄での移動中は、電波状況や周囲の通信利用状況が変わり、一時的に読み込みが止まる場合があります。

5Gの表示が出ていることだけでは、原因を判断できません。

5G利用中に通信が不安定な場合は、4G／LTEに切り替えて状況が変わるか試してください。

改善しない場合は元の設定に戻し、通信障害やデータ残量も確認しましょう。4Gへ切り替えても、必ず改善するわけではありません。

ahamoへ乗り換えた直後から繋がらない場合

ahamoへ乗り換えた直後から通信できない場合は、まず開通手続きが完了しているか確認してください。

SIMカード・eSIMの設定後は、ahamoの回線が有効になっているか、モバイルデータ通信にahamoを選んでいるかも確認しましょう。

保存後は、登録したAPNを選択してください。設定画面の名称や操作は機種・OSによって異なります。

＼契約期間の縛りなし／

ahamo 電波が立っていないケース

ahamoを契約中にも関わらず電波が立たない、圏外になるといったトラブルに遭遇した時に考えられる、原因と対処法について解説します。

ahamoに対応していないスマホを使用している

他社からahamoへ乗り換えた際に電波が立たない場合、ahamoに対応していないスマホを使用している可能性があります。

また、機種変更後に電波が入らない場合も、同様にahamoに非対応のスマホを使用していることが原因かもしれません。

そのため、ahamo公式ページで対応機種を確認し、自分のスマホが対応しているかをチェックしておきましょう。

さらに、ドコモ以外の通信会社で購入したスマホには、SIMロックがかかっているケースもあります。

もし乗り換え後に圏外になったり電波が入らない場合は、使用しているスマホがahamoに対応しているか、またSIMロックが解除されているかを確認することが大切です。

SIMロックがかかっている場合は、スマホを購入した通信会社に相談しましょう。

開通手続きをしていない

ahamoのSIMが届いてスマホに挿しただけでは、すぐにahamoへ接続できません。

SIMが届いたら、マイページから開通手続きを行う必要があります。

手続きが完了すると、乗り換え前に使用していた回線は圏外になり、ahamoが利用できるようになります。

ahamoが今つながらない？ドコモの通信障害を確認する方法

再起動やエリアを変えても繋がらない場合は、スマホではなくドコモ回線側で通信障害が発生している可能性があります。

ahamoはドコモ回線を利用しているため、ドコモの障害はそのままahamoにも影響します。まずは今、障害が起きていないかを次の3つで確認しましょう。

ドコモ公式の障害・メンテナンス情報で確認

最も確実なのはドコモの「通信障害・メンテナンス情報」で、通信障害が発生した時には不具合状況が表示されます。

該当する障害情報が見つからない場合は、端末の設定やデータ残量、場所を変えて通信できるかも確認してください。

通信できる状態の時にドコモの障害状況で確認してください。

Downdetectorで確認

ドコモの通信障害が疑われるときは、Downdetectorで確認するのが最も早い方法です。

Downdetectorは、世界中で使われている障害情報の共有サイトです。

ユーザーからの「繋がらない」という報告をリアルタイムで集計しているため、公式発表よりも早く障害の兆候をつかめるのが特徴です。

▶︎Downdetector

グラフが急激に山を作っていれば、自分だけでなく多くのユーザーが同時に繋がらなくなっているサイン。

つまり、スマホや設定の問題ではなく、通信障害の可能性が高いと判断できます。

Xで最新情報を確認する

また、Xではタイムリーなポストが見られるので「ahamo 障害」「ドコモ 繋がらない」で検索し、同じ時間帯に同じ症状の投稿が多ければ障害の可能性が高いと判断できます。

▶︎ Xで「ahamo 障害」を最新順に見る

ahamoが繋がらなかった場所と実際の状況

ahamoを使っていると人が集まるイベント会場や電車での移動中に、突然繋がりにくくなることがあります。

ここでは、神宮球場で通信速度を測定できなかった体験と、北関東から都内へ向かう電車内で通信が不安定になった体験を紹介します。

docomoだけには限らずい各通信キャリアでは電波が弱いスポットもあります。

そのときの状況や通信が回復するまでの様子をまとめました。

各地の測定値や他社との速度比較は、ahamoの通信速度を実測した記事で詳しく紹介しています。

神宮球場では計測不能 18:22

神宮球場でイベント開催日の18時22分に速度測定を試したところ、下り・上りともに測定を完了できませんでした。

その後、通信できたタイミングもありました。

場所	神宮球場
計測時間	18:22（金曜日）
下り速度	計測不能
上り速度	計測不能

北関東 電車内から計測 12:30【530kbps】

北関東から都内に向かう電車の途中で必ず通信が不安定になるスポットがあります。

下り速度	530Kbps
上り速度	計測不可

速度が遅い原因は、電波の届きにくいエリアにいることが考えられます。

電車移動中のため数秒から10秒ほどで回復することがほとんどで、大きなストレスにはなりませんが、場所によっては電波が弱いスポットもある点は頭に入れておきましょう。

他社とahamo 通信速度を比較

渋谷ハチ公前でahamoとLINEMO、楽天モバイルの通信速度を比較。

	ahamo	LINEMO	楽天モバイル
下り速度	44.96Mbps	212.15Mbps	9.3Mbps
上り速度	13Mbps	11.39Mbps	9.68Mbps

パケ詰まりしやすい渋谷でも44.96Mbpsを記録しており、動画視聴にも支障のない通信速度です。

一方、LINEMOのダウンロード速度は212.15Mbpsと高速ですが、スマホの実使用においては44Mbpsと212Mbpsの体感差はほとんどありません。

楽天モバイルは屋外での計測ということもあり速度は控えめですが、スマホの操作に問題はありません。

ドコモの通信品質改善の取り組みと球場での利用体験

docomoは、東京、大阪、名古屋などの主要都市でパケ詰まり対策として設備投資を実施しています。

さらに、5Gに対応した高速通信規格の設備への投資を行うと発表しています。

docomoは、パケ詰まりの問題を認識し、快適な通信サービスを提供するため、積極的に改善に取り組んでいます。

以前は神宮球場や東京ドームなど試合が行われる日は慢性的にパケ詰まりが発生していました。

しかし、ドコモはイベント開催日に移動式基地局を設置することで、パケ詰まり対策に対応しています。

実際に神宮球場での試合中に「d払い」を起動した際、バーコードが表示されないトラブルに見舞われました。

ところが、2025年頃から球場で速度測定を実施すると、光回線に匹敵する460Mbpsという数値を計測できたのです。

コンサートや試合などのイベント開催時、、パケ詰まりのトラブルに遭遇することは減少していくと考えられます。

改善しない場合の選択肢

再起動や設定の確認を試しても、自宅・職場・通勤経路などで繋がりにくい状態が続く場合は、ドコモへ電波改善を相談しましょう。

日常の利用に支障がある場合は、別回線をデュアルSIMで併用する方法や、他社への乗り換えも選択肢になります。

デュアルSIMにする

外出先で「パケ詰まり」や「圏外」でデータ通信ができなくなるのは困ります。

通信障害がおきると電話はもちろんSNS、データ通信、バーコード決済が利用できなくなり現金を持っていなかったら交通系ICにチャージできなくなり電車にも乗れなくなる可能性が考えられます。

予期せぬパケ詰まりや通信障害に備えてデュアルSIMにしておくことをオススメします。

デュアルSIMとは１台のスマホに２つのSIMを読み込ませることで2つの電話番号とデータ通信が行える機能です。

iPhoneには「SIMカード」と「eSIM」を書き込める機能が搭載されています。

ahamoと低価格な楽天モバイルやLINEMOなどを組み合わせることで圏外になった時でも安心して利用できます。

改善しない場合は乗り換え

もしahamoに乗り換えた後、電波状況が悪かったり、生活エリアでの通信速度が改善されなかったりした場合は、一度「他社」へ乗り換えるのも一つの手です。

その際は、ドコモの設備を共有していないau、ソフトバンク、楽天モバイル回線を利用したプランを選びましょう。

電話番号はMNP（ナンバーポータビリティ）でそのまま引き継げるため、一時的に避難し、口コミなどでドコモの通信品質が改善されたことを確認してから、再びahamoに戻るという柔軟な選択も可能です。

au	SoftBank	楽天モバイル
UQ mobile	Y!mobile	Rakuten最強プラン
povo2.0	LINEMO	–

電波が悪くてahamoから乗り換える場合はドコモ MAXとドコモ mini以外の通信回線と契約する必要があります。

ahamoと同じオンライン専用プランはpovo2.0(au回線)とLINEMOです。

乗り換え対象としてUQmobile（コミコミプランバリュー）、LINEMOがahamoに似たプランです。

通常の解約では、契約時期によって契約解除料の条件が異なります。2025年7月1日以降に新規契約（MNPを含む）した回線を契約締結日から1年（365日）以内に解約する場合、契約解除料は1,100円（税込）です。2025年3月1日〜6月30日の新規契約には、利用実態などの追加条件があります。詳しくはahamo公式の契約解除料の案内を確認してください。

パケ詰まりに強い通信プラン

docomo（ahamo）はパケ詰まり対策に投資をした後の通信状態は、ハッキリ解消したとは言えません。

スタジアムや渋谷駅などに足を運ぶ人は都心部に強いLINEMOや、利用者が少ない楽天モバイルの方が快適に利用できます。

ahamoはじめ通信会社各社、契約期間の縛りはないため、快適にコスパよく使用できる通信会社の利用を推奨します。

	LINEMO	Y!mobile	楽天モバイル	UQ mobile
月額料金	990円/3GB 2,970円/30GB	5GB 3,278円 30GB 4,378円 35GB 5,478円	1,078円/3GB – 3,278円/無制限	5GB 2,728円 30GB 4,048円 35GB 3,828円
割引	–	最大-1,837円	最大-110円	最大-1,287円
キャンペーン	乗り換えで最大 16,000円相当	乗り換えで最大 16,000円相当	乗り換えで最大 20,000円相当	乗り換えで最大 15,000円相当
スマホ販売	無し	有り	有り	有り
	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る	詳細を見る

ahamoから乗り換えで10,000円以上のポイント還元がある通信会社もあります。

【LINEMO】ahamoと同じ月額2970円/30GB

LINEMOはソフトバンクのオンライン専用プランで、月額2,970円で30GBの大容量データを利用できます。

実際に平日の朝8時の新宿駅で検証したところ、ahamoは通信が詰まる感覚がありましたが、LINEMOは動画もスムーズに再生できました。

	ベストプラン	ベストプランV
月額料金	990円/3GB	2,970円/30GB
	2,090円/10GB
5分かけ放題	550円	無料
かけ放題	1,650円	1,100円

ソフトバンク回線を利用しているため、ドコモ回線のパケ詰まりが気になる人にはLINEMOは良い選択肢となります。

格安SIM並みの月額料金で、SoftBankと同じ通信品質を提供しているため、コスパの良いプランといえるでしょう。

さらに、LINEの通話やメッセージがデータ消費ゼロの「LINEギガフリー」は、速度制限後でも動画や画像の送受信を快適に行えます。

ahamoの通信状況に不満がある場合は、LINEMOへの乗り換えを検討するのも良いでしょう。

＼ 月額2,970円/30GB セット割なし／

Y!mobile データ繰越しができるSoftBank回線

Y!mobileは、SoftBankのサブブランドとして運営されており、SoftBank本家と同等の通信品質を提供しています。

		シンプル３S/4GB	シンプル３M/30GB	シンプル３L/35GB
月額料金		3,278円	4,378円	5,478円
おうち割光セット割		-1,650円	-1,650円	-1,650円
PayPayカード割	一般	-330円	-330円	-330円
	GOLD	-770円	-770円	-770円
最大割引適用額		858円	1,958円	3,058円
10分かけ放題		880円		込み
かけ放題		1,980円		1,100円
通話料		30秒/22円
繰り越し		対応	対応	対応

混雑時の速度低下の影響は受けなく、SoftBank回線のため、パケ詰まりしにくいのが特徴です。

また、余ったデータを翌月に繰り越せるため、無駄なくデータを使えるのも大きなメリットです。

光セット割やPayPayカードお支払い割が適用されないと、割高感はあるもののセット割が適用されればahamoよりもお得な通信プランです。

ahamoやLINEMOと異なり、全国のSoftBankショップでサポートを受けられるのも魅力のひとつ。

通信品質と利便性を両立したい方におすすめのプランです。

楽天モバイル 電波は弱いがパケ詰まりは少なめ

楽天モバイルは、地下鉄や建物内では電波が届きにくいというデメリットがある一方で、パケ詰まりが少なく、ドーム級のイベント時でも通信が安定しやすい特徴があります。

基本料金（3GB）	1,078円
3GB〜20GB	2,178円
無制限	3,278円

特に、都心部のような人口密集地では、ahamoではパケット通信の混雑が発生しやすいのに対し、楽天モバイルは比較的スムーズに通信できるケースが多くなっています。

楽天モバイルの料金の安さやデータ無制限といったメリットを活かしつつ、「自分の生活圏で快適に使えるかどうか」 を確認しながら、ahamoの代替プランとして検討するのが賢明でしょう。

ahamo利用者の口コミ

クラウドソーシングでahamoの利用の口コミを集めました。

30GBのサポートなしのahamoは、全てのスマホ利用者に受けるわけではないので賛否両論です。

ahamo こんな人に

ahamo 良い口コミ

ahamo イマイチな口コミ

「ahamo 電波が悪い」について よくある質問

ahamoの電波が悪いと言われる原因は何ですか？

都心部やイベント会場など、人が密集する場所でデータ通信の利用が急増し、回線の処理能力を超えてしまう「パケ詰まり」が原因です。

ahamoはMVNO（格安SIM）ですか？

いいえ、ahamoはドコモのメインプラン（ドコモ MAXなど）と同じ品質のキャリア回線を利用したプランです。 そのため、お昼などの混雑時間帯による速度制限もありません。

ahamo（アハモ）に乗り換えて通信に不満がある場合、キャンセルできますか？

通常の解約と、電波状況などを理由とする8日以内キャンセルは別の手続きです。通常の解約では、契約時期や利用状況によって契約解除料の条件が異なります。契約解除料の条件と、8日以内キャンセルの適用条件・期限を公式サイトで確認してください。

地下や屋内に強いはずのドコモ回線が、なぜ都心部で詰まるのですか？

主な原因は「プラチナバンドの容量超過（渋滞）」です。 ahamoは、屋内や地下に強い「プラチナバンド（800MHz帯）」に強い反面、都市部などの人口密集地では、特定の周波数帯にアクセスが集中し、キャパオーバーになり「プラチナバンドの渋滞」が発生しています。データ通信の渋滞により、端末上では電波がフルでも、画面が読み込まれない「パケ詰まり」が発生します。

ahamoに対応している端末は？

iPhone6以降のiPhoneと、Android９以降が搭載されたAndroid端末はサポート対象です。
OSのバージョンアップで使用できなくなる端末は発生する可能性もあります。
詳細はahamo公式サイトをご確認ください。

ahamoはドコモより電波が悪いですか？

ahamoは本家ドコモ（ドコモ MAX）と同じ環境で通信を行なっているためドコモと同じ電波状況です。
ahamoが電波が悪いと感じる場合、ドコモ回線も悪いとなります。
「電波が悪い」「繋がらない」と感じた時はスマホのアンテナを確認してください。
アンテナが立っているのに画面リロードされない時は、データが渋滞している「パケ詰まり」の可能性が高いです。

ahamo（アハモ）が繋がらない時にやるべきことはありますか？

スマホの再起動や機内モードのOFF/ONは簡単に試せます。ahamoに変更後に繋がらない場合はAPNの設定なども考えられます。

【まとめ】ahamo 電波が悪い問題 解消されつつある

「ahamoの電波が悪い」と言われる主な原因は、都心部やイベント会場などで発生する「パケ詰まり」です。

設備容量に対して想定以上の利用者が集まり、一斉にデータ通信を行うことで「通信の渋滞」が発生し、速度低下を引き起こしています。

NTTは2025年11月の決算発表にて、通信品質改善のため「2026年3月までに5G基地局の構築ペースを上期比で3倍に引き上げる」と発表しました。

急ピッチで対策が進んでいるため、生活に大きな支障がない限りは、焦って乗り換えずに少し様子を見てみるのも一つの手です。

以前は全く通信できなかったような場所でも、最近は繋がるようになってきました。
「たまに遅くなること」はあっても、月額2,970円・30GBという条件でドコモの広範なエリアを使えるメリットの方が、はるかに大きいと感じています。