楽天モバイルのデメリット8選 改善状況と後悔しない選び方

大手キャリアが値上げをするなか、「楽天モバイル」は基本料金1,078円/3GBで据え置き。

契約回線1,000万回線超えて楽天モバイルも日常生活でストレスも減ってきました。

一方、プラチナバンドが導入されたにも関わらず地下や建物内、山間部など一部スポットでは電波が悪い状況です。

Rakuten最強プランに落とし穴があるかの問題は

Rakuten最強プランの概要

楽天モバイルには従来の「Rakuten最強プラン」とU-NEXTが利用できる「Rakuten 最強U-NEXT」の2プランが用意されています。

Rakuten最強プランは3GB/20GB/無制限の従量制に対して、Rakuten 最強U-NEXTは無制限のみ。

docomo・au・SoftBank同様自社設備を利用したキャリア通信で、楽天モバイルがカバーできないエリアではパートナー回線である「au回線」を利用しての通信になります。

楽天モバイルの人口カバー率が99.9％になります。

楽天モバイル 月額料金

Rakuten最強プランは基本料金が1,078円/3GBで使用した通信量に応じて料金が、変動する料金体系です。

データ量	Rakuten最強プラン	Rakuten最強U-NEXT
3GB（基本料金）	1,078円	–
3GB~20GB	2,178円	–
20GB〜	3,278円	4,268円

Rakuten 最強U-NEXT は無制限でU-NEXTが基本料金に含まれています。

テザリング、Apple Watchシェアサービスで使用した通信量も含まれています。

楽天モバイル 通話料

楽天モバイルはスマホの電話アプリからの通話料は30秒/22円で、かけ放題オプションは15分かけ放題オプションのみです。

通話料	22円/30秒
15分かけ放題	1,100円
かけ放題	–

かけ放題オプションがない代わりに楽天モバイル電話専用アプリ「Rakuten Link」からの発信通話は無料です。

楽天モバイル オプション

楽天モバイルのオプションについて紹介します

15分かけ放題	1,100円/月
キャリアメール	0円
留守番電話	330円/月
電話番号シェアサービス	550円/月
スマホ操作遠隔サポート	550円/月
海外ローミング	2GB/無料
データチャージ（海外ローミング）	500円

1年以内の解約で契約解除料が発生する

楽天モバイル、利用開始して1年以内の解約で契約解除料（解約事務手数料）が発生します。

プラン	1年以内の解約	1年経過後
Rakuten最強プラン	1,078円	0円
Rakuten最強U-NEXT	1,100円	0円

契約解除料は解約月の利用料金と合わせて、解約翌月に請求されます。

通信品質に満足できなければ契約解除料を支払うことで、いつでも解約できます。

ただし、キャンペーン特典を受け取る前に解約した場合は対象から外れる点に注意が必要です。

また、短期解約を繰り返すと再契約を断られるケースもあるため、契約前によく検討しましょう。

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Rakuten最強プランの特徴

Rakuten最強プラン 基本料金1,078円/3GB

Rakuten最強プランの基本料金は月額1,078円/3GBで20GB、20GB以上と使用したデータ量に応じて料金が上がっていく従量制です。

基本料金（3GB)	1,078円
〜20GB	2,178円
20GB~	3,278円

1人暮らしで自宅に光回線がない人にとって、データ無制限で3,278円の楽天モバイルはコスパの高い選択肢です。

光回線が機材トラブルで1週間使えない状況でも、楽天モバイルのテザリングでパソコン作業をカバーできました。

外出先でパソコンを使う機会が多い人にも、場所を選ばずテザリングできる点は大きな魅力です。

使わない月は1,078円で済むため、あまり外出をされない方にもピッタリです。

Rakuten最強 U-NEXT 1,089円お得

楽天モバイルのサブスクプラン「Rakuten最強U-NEXT」は、Rakuten最強プランの無制限プランとU-NEXTがセットで4,268円と、通常よりも1,089円お得なプランです。

Rakuten最強U-NEXT	4,268円/月

データ量を気にせずU-NEXTを楽しめるため、U-NEXT利用者は通信費とサブスク代をまとめて節約できます。

また、初めてRakuten最強U-NEXTを契約する場合は、3ヶ月間1,100円相当の楽天ポイントが付与されます。

現在楽天モバイル以外のプランを契約していてU-NEXTも利用しているなら、一度試してみる価値があります。

楽天SPUが最大4倍

楽天モバイルを契約で楽天SPUが+4倍、5倍のポイントが還元されます。

還元ポイント上限:2,000ポイント

楽天市場を多く利用される方はRakuten最強プランに乗り換えるだけでも基本料金プラン以上の価値が得られます。

Rakuten Linkでかけ放題

Rakuten最強プラン専用の通話アプリ「Rakuten Link」の使用で電話かけ放題。

Rakuten LinkはLINE電話と同様にデータ通信を利用しての音声通話できるアプリです。
Wi-Fi接続でRakuten LInkを利用して発信すると非通知で発信されます。

通話品質については基地局の切り替わりするエリアや建物内では不安定です。

申し込みはオンライン・店舗でも対応

楽天モバイルの申し込みは、オンライン・店舗ともに対応です。

店舗での申し込み限定で最大23,000円相当の楽天ポイントが貰えるキャンペーンを実施中です。

オンラインでの申し込みに自信がない人や、お得にスマホを購入したい人は直接、楽天モバイルの店頭へ訪問してください。

申し込み不要 海外ローミング2GB込み

Rakuten最強プランの基本プラン内に、海外ローミングが2GB含まれています。

渡航中に海外ローミングの2GBを使い切っても、月を跨げば2GB利用できます。

基本プラン内に海外ローミングも含まれているahamoは海外に15日以上滞在すると最大通信速度が128kbpsに制限されます。

Rakuten最強プランの海外ローミングについては海外でも使える楽天モバイル　高額請求されないための注意ポイントで解説しています。

Rakuten最強プラン どれだけ使っても速度制限なし

楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、データ容量無制限で利用できるため、1日どれだけ使用しても最大通信速度制限はありません。

そのため、自宅に光回線を契約していない人でも、「Rakuten最強プラン」があれば、最大3,278円/月でテザリングを利用してパソコンをインターネットに接続することができます。

プラチナバンド導入で通信品質は改善に進む

楽天モバイル最大の弱点だった「電波の弱さ」は、2024年6月のプラチナバンド導入で以前よりも改善されてきています。

プラチナバンドとは電波が障害物を回り込みやすい特性があるため、地下や鉄筋ビル内、山間部など、これまで楽天モバイルが苦手としていた場所でつながりやすくなりました。

ただし他社と比較すると電波の弱さは否めませんが、「以前は圏外だった地下鉄」や「鉄筋マンション・大型モール」でも繋がりやすくなっています。

都心部では所々で通信が不安定に感じることもあるものの、逆に地方の方が快適に繋がる印象があります。

また、通信障害時に他社回線を借りて通信するJAPANローミングにも対応しており、サービスは確実に向上しています。

Rakuten最強プラン デメリット

申し込みをしてからSIMが届くまで1週間かかる

Rakuten最強プランは申し込みをしてからSIMが手元に届くまで1週間程かかります。

SIMカード		1週間程度
eSIM	楽天グループ提出書類で認証	2〜3日
	AIかんたん本人確認（eKYC）	即日〜1日
	本人確認書類	1週間程度
	商品配送時	1週間程度

即日、発行できるeSIMもRakuten最強プランの申し込み方法により、1週間程度かかるケースもあります。

他のキャリアではeSIMについては即日、SIMカードでも申し込みの翌々日に到着します。

Rakuten最強プランを申し込む際は1週間程度の余裕を持って申し込みをしてください。

完全かけ放題が用意されていない

Rakuten最強プランでは電話かけ放題オプションは用意されていません。

楽天モバイルではかけ放題オプションは15分かけ放題オプションのみです。

15分かけ放題	1,100円
通話料	30秒/22円

楽天モバイルの電話アプリ「Rakuten Link」からの発信は無料ですが、LINE電話と同様にデータ通信を利用した通話のため、建物内や地下鉄では通話品質が不安定になることがあります。

安定した通話品質を重視する方に楽天モバイルは不向きです。
一方、ある程度の通話品質を許容できてコストを優先したい方には、楽天モバイルは有力な選択肢となります。

データ使用量が3GB以下でも翌月に繰り越されない

Rakuten最強プランの料金プランは使用したデータ量に応じて月額料金が変動する料金プランのため、基本データ量の3GB以下でも未使用データは当月で切り捨てされます。

毎月のデータ容量が3GB以下だったり4GBを超える使い方なら、未使用データを繰り越せるUQmobileやY!mobileがオススメです。

また、3GBを少しでも超過すると2,178円/20GBになるので、3GBを超える月がある人は繰越しプランがあるUQ mobileやY!mobileの方がお得なケースがあります。

	UQ mobile	Y!mobile
最安プラン	1,628円/5GB	858円/5GB
繰り越し	可	可
公式サイト	詳細を見る	詳細を見る

Y!mobileとUQ mobileの月額料金は光回線割と指定クレジットカード払いを適用した金額です。

楽天モバイル サポート体制が不十分

楽天モバイルは他のキャリアと比較すると実店舗数が少なく、対面でサポートを希望する人にも不十分です。

	店舗	オンライン	電話
楽天モバイル	約1,500店	対応	対応
docomo	約2,200店	対応	対応
au	約2,100店	対応	対応
SoftBank	約2,200店	対応	対応

また、楽天モバイルの申し込みシステム、本人認証システム eKYCは写真を読み込んでもエラーが出て利用できなくなるなど他の通信会社と比較してもエラーが目立ちます。

店舗サポートも一部、有料サポートもあるのでサポートを受ける前に確認しておきましょう。

サポートを重視する方はキャリア他社が（docomo、au、SoftBank）がオススメです。

地下・建物内・山間部では今もつながりにくい場面も

プラチナバンド導入で改善したとはいえ、地下・建物内・山間部ではつながりにくい場面が残っています。

地下鉄や大型モール内、鉄筋コンクリートの建物、山間部では通信が止まることがあり、「地下街でQRコード決済が使えない」こともあるため、活動範囲が都内中心の方はストレスを感じるかもしれません。

大手キャリアと比較して基地局がまだ少ない点が主な原因ですが、年々エリアは拡大しており、地方では快適に使えている印象です。

通話アプリの通話品質がイマイチ

iPhoneの電話アプリでの通話がイマイチ安定しません。

発信通話を利用するときはRakuten LInkを使用するため安定していますが、電話アプリでの通話は稀に音声が途切れ途切れになることがあります。

着信についてはスマホの電話アプリでの通話になります。

通話中に音声が安定しないときは一度、電話を切ってRakuten Linkから発信してください。

SIMカード再発行手数料 3,300円

楽天モバイルでは、SIMカードの再発行に3,300円の手数料がかかります。

最初にeSIMを発行し、あとからSIMカードを再発行する場合でも、同様に手数料が発生します。

SIMカード	3,300円
eSIM	０円

申し込み時点でSIMカード対応のスマホを使用している場合は、「SIMカード」の選択をおすすめします。

将来機種変更をする際も、SIMカードなら新しい端末に差し替えるだけで使えるため、再発行手数料がかかりません。

また、eSIMの再発行にはSMSによるワンタイムパスワードが必要です。そのため、SMSを受信できない場合はカスタマーサポートへ連絡する必要があります。
楽天モバイルのeSIM再発行手順については、「楽天モバイル eSIMの再発行手続きを解説」をご覧ください。

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Rakuten最強プラン申込方法

Rakuten最強プランは店舗・Webで申し込みを受け付けてます。

いずれも初期費用は0円。

店舗で申し込む場合、Apple IDの作成やLINEアカウントの引き継ぎなど手数料が発生するサービスもあるので注意が必要です。

楽天モバイル公式サイトからの申し込みは楽天アカウントがあれば個人情報の入力など省略できて、10分ほどで完結します。

楽天銀行の口座を持っていれば本人確認書類の撮影もなくスムーズに手続きができます。

楽天アカウントでの申し込みができるため、他の通信プランと比較しても簡単に申し込み手続きができます。
「Rakuten最強プラン」の申し込み方法は楽天モバイル「Rakuten最強プラン」申し込み方法で解説しています。

Rakuten最強プラン  こんな人にオススメ

Rakuten最強プランはキャリアとして品質、サポート共に不十分です。

Rakuten最強プランのデメリット理解した上で利用すればコスパが良い通信プランです。

毎月のデータ通信量が20GB以上

毎月のデータ通信量20GB以上使う人には「Rakuten最強プラン」がオススメです。

Rakuten最強プランはスマホの通信はもちろん、テザリングも使い放題で最大3,278円とお得なプラン。

SoftBank、auはテザリングが30GBまでの制限があります。
また、SoftBankの「メリハリ無制限」は月のデータ通信量が200GBを超過すると最大通信速度が4.5Mbpsに制限されます。

Rakuten最強プランはテザリング、データ通信ともに無制限。

自宅に光回線やWi-Fiがない環境でも固定回線代わりになります。

Rakuten最強プランの固定回線代わりの使用方法については楽天モバイル テザリング機能 光回線・ 固定回線代わりにオススメで紹介しています。

電話はあまり利用しない

Rakuten最強プランはデータ通信を中心に利用する人向けの通信プランです。

Rakuten Linkからの発信は追加料金なしでかけ放題です。
Rakuten Linkは、RCSというデータ通信を利用した通話システムを利用するため、建物内や基地局が切り替わるなどのシーンで通話が不安定になります。

楽天モバイルは15分かけ放題が1,100円、完全かけ放題オプションが用意されていないため電話アプリでの通話を使用したい人にはRakuten最強プランは不向きです。

月によってデータ通信量が変動する

毎月データ使用量が変動する人にRakuten最強プランがオススメです。

三段階でスマホ料金が変動するため、使わない月は月額料金が抑えられてお得です。

繰り越しでデータを無駄にしている人にもピッタリなプラン。

在宅や外出と生活リズムが不定期な人にもオススメな料金プランです。

楽天モバイル こんな人はオススメできない

電波、データ品質を重要視する

楽天モバイルは2024年6月にプラチナバンドが導入されたものの、基地局整備は現在も進行中です。

地下や鉄筋ビル内、山間部など障害物が多い場所では、大手3キャリアと比べてつながりにくいスポットが今も残っています。

残念ながら電波の安定性や通信品質を最優先する方は、ドコモ・au・ソフトバンクなど大手キャリアの検討をおすすめします。

「一部繋がりにくい場所がある」程度であれば許容できる方に、楽天モバイルは支持されています。

楽天モバイル 開催中のキャンペーン

楽天モバイルでは新規申込・乗り換え・出戻りと様々なキャンペーンを実施しています。

はじめて楽天モバイルに申し込みで最大10,000ポイントの楽天ポイントがもらえるキャンペーンを実施しています

	他社から乗り換え	新規	再契約
はじめての楽天モバイル	10,000ポイント	7,000ポイント	対象外
最強U-NEXT	1,100ポイント * 3ヶ月間	初月基本料金無料	初月基本料金無料
15分かけ放題1ヶ月無料	対象	対象	対象

再契約も対象 三木谷キャンペーンで14,000ポイント

楽天モバイルでもっともお得なキャンペーンが、三木谷会長の専用リンクから申し込む「三木谷キャンペーン」です。

他社からの乗り換えで14,000ポイントが還元されます。

他社からの申し込み	14,000ポイント
新規申し込み	11,000ポイント

楽天モバイルの公式サイトで実施しているキャンペーンには「はじめての楽天モバイル」という縛りがあり、過去に契約していた人は対象外です。

一方、三木谷キャンペーンは指定リンクから申し込むだけで、再契約でもキャンペーン対象になります。

キャンペーンの条件を達成した4ヶ月後末から3ヶ月に分割して付与されます。

1ヶ月	4,000ポイント
2ヶ月	5,000ポイント
3ヶ月	5,000ポイント

過去に楽天モバイルを契約していて通信品質に満足いけず解約した人たちにも楽天モバイルをお得に試すチャンスです。

付与前に解約するとポイントを受け取れないため、最低でも6ヶ月以上は継続利用するつもりで申し込みましょう。

楽天モバイルの最新キャンペーンは楽天モバイルのキャンペーンで最大14,000ポイント還元をご確認ください。

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【MNPワンストップ】他社からの乗り換えが楽に

楽天モバイルは、オンラインでの申し込みに限り、MNPワンストップに対応しました。

従来は、乗り換え前の通信会社にMNP予約番号を発行してもらう手続きが必要でした。

MNPワンストップ対応により、他社から楽天モバイルに乗り換える際は、楽天モバイルの公式ページから申し込むだけで、乗り換え手続きが完了します。

楽天モバイル店頭申込の場合は、乗り換え前の通信プランでMNP予約番号の発行が必要です。

楽天モバイルは1年以内に解除した場合、1,078円の契約解除料が発生します。
詳細は「楽天モバイルを短期解約するとブラックリスト入り？最低利用期間とペナルティで解説しています。」

【Rakuten最強プラン】よくある質問

「Rakuten最強プラン」でよくある質問をご紹介します。

毎月の月額料金を基本料金以内に納めたいのですが、3GBを超えたら速度制限をかけることはできますか？

Rakuten最強プランには速度を制限する機能はありません。
My楽天モバイルを見てデータ量を調整するなどの方法で通信量を抑えてください。

契約後、通信品質に満足いかない場合は解約できますか？

できます。解約違約金は発生しません。

基本料金プランの未使用データは翌月に繰り越せますか？

Rakuten最強プランの未使用データは繰り越すことができません。

楽天モバイルの再契約で利用できるキャンペーンはありますか？

楽天モバイル買い替え超トクプログラム適用で10,000ポイント楽天ポイントが還元されるキャンペーンは再契約でも利用できます。

以前に楽天モバイルを短期解約したのですが再契約できますか？

できます。ただし、他社での支払い状況や短期間で複数の通信プランを変更している場合、申し込み審査に落ちる可能性も考えられます。

【楽天モバイル】Rakuten最強プラン まとめ

電波について不安視をされてきた楽天モバイルも、契約1,000万回線を超え日常生活も問題なく利用できる品質になってきました。

筆者自身も都内や地下鉄でデータが読み込まないトラブルを経験することはあるものの、まったく繋がらない状況が続くわけではないため、割り切って使っています。

通信速度は高速で、テザリングは他キャリアより速いと感じる場面も多いです。

データ通信やテザリングをメインにスマホを使う方には、使い放題で3,278円のRakuten最強プランは検討する価値があります。